Pengendalian Mutu Call Number pada Perpustakaan Umum Kota Jambi
DOI:
https://doi.org/10.37014/medpus.v29i2.2906Keywords:
quality control, call number, puclic library, library serviceAbstract
The Jambi City Public Library has been established since 2009 with an average of 30.000 visitors per year, except in the last 2 years due to the Covid-19 Pandemic. The Library has a total collection of 26,703 titles and 59,397 copies. As a public library that routinely serves users, the problem faced by the Library is the order of the call number. Observing this, the Library is trying to control the quality of call numbers so that there is an increase in the quality of service to users. The formulation of the problem in this study is how to control the quality of call numbers at the Library. The purpose of this study is to carry out quality control of call numbers. The methodology used in this research is qualitative descriptive approach. The results of this study formulate call number quality control applying PDCA or the Deming’ Cycle by monitoring and evaluating call numbers using two (2) approaches, (1) quality control during proccesing with stage: total shelving and daily shelving, and selection. (2) quality control of finished goods by means: validation, repair of call numbers. Also, it is necessary to adjust the SOP for Library Material Processing by adding inspection activities to existing collections, especially in the database, to ensure the books have not been processed so that there is no duplication of call numbers. The recommendation of this study is that call number quality control must be continuously implemented so that the maximum quality of user service is obtained.References
Abdussamad, Z. (2021). Metode penelitian kualitatif. Syakir Media Press. Diambil 11 Agustus 2022, dari https://repository.ung.ac.id/get/karyailmiah/8793/Buku-Metode-Penelitian-Kualitatif.pdf
Afrizal. (2016). Metode penelitian kualitatif: Sebuah upaya mendukung penggunaan penelitian kualitatif dalam berbagai disiplin ilmu. Rajawali Press.
Alam, U. F. (2016). Shelving dan Disorientasi Pengelolaan Jajaran Koleksi (Analisis terhadap Persoalan yang Mengemuka dan Tawaran Solusinya). Jurnal Iqra"™. 11-26. Diambil 10 Mei 2022, dari http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/iqra/article/view/534/436
Besterfield, D. H. (2009). Quality Control Eight Edition. Prentice Hall International, Inc.
Britannica, T. Editors of Encyclopaedia (2018). Library classification. Encyclopedia Britannica. Diambil 27 April 2022, dari https://www.britannica.com/science/library-classification
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. (2021). Database Inlislite Perpustakaan Umum Kota Jambi. Diambil 23 Maret 2022, dari http://opac-dkp.jambikota.go.id/inlislite3/backend/
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. (2021). Laporan survey kepuasan masyarakat 2021. Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi.
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. (2019). Sejarah Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. Diambil 23 Maret 2022, dari https://dkp.jambikota.go.id/sejarah/
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. (2021). Standar operational procedure Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi Tahun 2021. Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi.
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. (2022). Standar operational procedure Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi Tahun 2022. Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi.
Direktorat Jenderal Cipta Karya Kementerian Pekerjaan Umum (2012). Pedoman teknis pengendalian mutu. Diambil 24 Maret 2022, dari http://kotaku.pu.go.id:8081/pustaka/files/Pedoman%20Teknis%202012/Pedoman_Teknis_Pengendalian_Mutu.pdf
Fatmawati, E. (2010). Perlunya standar operasional prosedur (SOP) di sebuah perpustakaan. Wipa 12. 2-8. Diambil 21 April 2022, dari http://eprints.undip.ac.id/62743/1/Perlunya_Standar...__WIPA_Vol._12_Edisi_Juni_2010.pdf
Gunawan, A. (2018). Fungsi label punggung dalam penjajaran koleksi (shelving) di Perpustakaan Pusat Riset Perikanan. Jurnal Pari, 4(1), 33-38. Diambil 18 April 2022, dari http://ejournal-balitbang.kkp.go.id/index.php/JP/article/view/7828/pdf
Harahap, N. (2020). Penelitian kualitatif. Wal Ashri Publishing. Diambil 15 Agutus 2022, dari http://repository.uinsu.ac.id/9105/1/BUKU%20METODOLOGI%20PENELITIAN%20KUALITATIF%20DR.%20NURSAPIA%20HARAHAP%2C%20M.HUM.pdf
Hariwijaya, M. (2015). Metodologi dan penulisan skripsi, tesis dan disertasi untuk ilmu sosial dan humaniora. Parama Ilmu.
Hartinah, S., Djatin, Jusni., dan Tupan. (2012). Materi pokok penelusuran literatur. Universitas Terbuka.
Hartono. (2017). Manajemen sistem informasi perpustakaan: konsep, teori dan implementasi. Gava Media.
Ibrahim, T. (2021). Manajemen mutu terpadu: total quality management. Yrama Widya.
Jamaluddin. (2017). Manajamen mutu: teori dan aplikasi pada lembaga pendidikan. Pusat Studi Agama dan Kemasyarakatan Jambi.
Kementerian Kesehatan RI. (2018). Pedoman Monitoring dan Evaluasi Pembelajaran. Diambil 11 Mei 2022, dari http://bppsdmk.kemkes.go.id/pusdiksdmk/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-MONEV_-2017-1.pdf
Koont, C., & Gubbin, B. (2018). Pedoman IFLA untuk layanan perpustakaan umum: panduan IFLA/UNESCO untuk pengembang perpustakaan (M.I, Alfatih, Trans; Sulistyo-Basuki, Eds.). Perpustakaan Nasional RI.
McKenzie, J. (2021). What is a call number. Simon Fraser University Library. Diambil 27 April 2020, dari https://www.lib.sfu.ca/find/what-call-number
Nasution, M. Nur. (2015). Manajemen mutu terpadu. Ghalia Indonesia.
Peraturan Walikota Jambi Nomor 71 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi (2020).
Pyzdek, Thomas dan Keller, Paul (2013). The handbook for quality management. Diambil 6 Juli 2022, dari, https://www.pdfdrive.com/the-handbook-for-quality-management-a-complete-guide-to-operational-excellence-d187046777.html
Ratna, & Meiliani, E. (2018). Pengaruh fasilitas kantor, kualitas pelayanan dan standar operasional prosedur terhadap tingkat kepuasan pengunjung pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Daerah Kabupaten Batanghari. Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 9(2), 147-152. Diambil 21 April 2022, dari http://eksis.unbari.ac.id/index.php/EKSIS/article/view/142/65
Rinayanti, E. (2020). Analisis manajemen pengendalian kualitas produk dengan menggunakan metode Statistical Quality Control (SQC) pada CV. Klanceng Kudus. 13. Diambil 25 Mei 2022, dari http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/3546
Rumra, M., Pasoreh, Y., & Lesnussa, R. (2020). Pengaruh penentuan nomor klasifikasi terhadap temu kembali informasi bagi pemustaka di Perpustakaan Univeristas Muhammadiyah Maluku Utara. Acta Diurna Komunikasi, 1-17. Diambil 11 Mei 2022, dari https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/download/31346/30024
Salim & Syahrum. (2012). Metodologi penelitian. Citapustaka Media. Diambil 16 Agustus 2022, dari http://repository.uinsu.ac.id/552/1/METODOLOGI%20PENELITIAN%20KUALITATIF.pdf
Sialagan, S. (2013). Pengendalian mutu dalam manajemen mutu ISO 9000. Malajah Ilmiah Bina Teknik, 23-27. Diambil 23 Maret 2022 ,dari http://digilib.unimed.ac.id/985/2/FullText.pdf.
Soemaatmadja, R. (2020). Pentingnya pembuatan SOP (Standar Operasional Prosedur) sebagai pendukung dalam pelayanan publik. Jurnal Lingkar Widyaiswara, 7(1), 69-74. Diambil 21 April 2022, dari http://juliwi.com/published/E0701/jlw0701_69-74.pdf
Sulistyo, B. (2013). Materi pokok pengantar ilmu perpustakaan. Universitas Terbuka.
Triani, S. (2000). Manfaat nomor panggil dalam kegiatan Perpustakaan. Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian Bogor, 1-21. Diambil 25 April 2022, dari https://docplayer.info/47564276-Manfaat-nomor-panggil-dalam-kegiatan-perpustakaan.html
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2017 tentang Perpustakaan. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 129. Jakarta. Diambil 23 Maret 2022, darihttps://jdih.perpusnas.go.id/file_peraturan/UU_No._43_Tahun_2007_tentang_Perpustakaan_.pdf
Widodo. (2016). Mengklasifikasi dan menentukan tajuk subjek bahan perpustakaan. Universitas Sebelas Maret. Diambil 6 Juli 2022, dari https://library.uns.ac.id/wp-content/uploads/2016/04/KLASIFIKASI.pdf
Yusrawati. (2017). Strategi pengembangan sistem temu kembali informasi berbasis "Image" di Perpustakaan Perguruan Tinggi. Libria, 53-68. Diambil 23 Maret 2022, dari https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/libria/article/download/1688/1226.
