Sutiawan D. Kepuasan Pemakai Dan Peningkatan Kualitas Berbasis Pemakai: Pendekatan Manajemen Pemasaran sebagai Paradigma Baru Perpustakaan1. mp [Internet]. 2020May26 [cited 2025Jan.22];14(2):77-88. Available from: https://ejournal.perpusnas.go.id/mp/article/view/974