Saputra, Andi. “Evaluasi Kepuasan Pengguna Layanan Administrasi Satu Pintu Di Perpustakaan Universitas Andalas Menggunakan Metode Servqual”. Media Pustakawan 31, no. 1 (July 31, 2024): 29–43. Accessed April 3, 2025. https://ejournal.perpusnas.go.id/mp/article/view/5109.