Yunus, Y. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Di Badan Perpustakaan Dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur Tahun 2012”. Media Pustakawan, vol. 20, no. 1, Apr. 2020, pp. 9-18, doi:10.37014/medpus.v20i1.896.