Wijayanti, N. I., R. Yulianti, and B. Wijaya. “Perancangan Chat Bot Messenger Dengan Pendekatan User Centered Design (Studi Kasus : Perpustakaan Fakultas Teknik UGM)”. Media Pustakawan, vol. 26, no. 4, Dec. 2019, pp. 254-67, doi:10.37014/medpus.v26i4.555.