Saputra, A. “Evaluasi Kepuasan Pengguna Layanan Administrasi Satu Pintu Di Perpustakaan Universitas Andalas Menggunakan Metode Servqual”. Media Pustakawan, vol. 31, no. 1, July 2024, pp. 29-43, doi:10.37014/medpus.v31i1.5109.