Fathmi, F. (2020) “Kajian Pengukuran Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan dan Informasi di Bidang Layanan Koleksi Umum Perpustakaan Nasional RI”, Media Pustakawan, 20(3), pp. 46–55. doi: 10.37014/medpus.v20i3.945.