Sutiawan, Dwi. 2020. “Kepuasan Pemakai Dan Peningkatan Kualitas Berbasis Pemakai: Pendekatan Manajemen Pemasaran Sebagai Paradigma Baru Perpustakaan1”. Media Pustakawan 14 (2):77-88. https://doi.org/10.37014/medpus.v14i2.974.