Sutiawan, D. (2020). Kepuasan Pemakai Dan Peningkatan Kualitas Berbasis Pemakai: Pendekatan Manajemen Pemasaran sebagai Paradigma Baru Perpustakaan1. Media Pustakawan, 14(2), 77–88. https://doi.org/10.37014/medpus.v14i2.974