Sutiawan, D. 2020. Kepuasan Pemakai Dan Peningkatan Kualitas Berbasis Pemakai: Pendekatan Manajemen Pemasaran sebagai Paradigma Baru Perpustakaan1. Media Pustakawan. 14, 2 (May 2020), 77–88. DOI:https://doi.org/10.37014/medpus.v14i2.974.