Fathmi, F. 2020. Kajian Pengukuran Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan dan Informasi di Bidang Layanan Koleksi Umum Perpustakaan Nasional RI. Media Pustakawan. 20, 3 (Apr. 2020), 46–55. DOI:https://doi.org/10.37014/medpus.v20i3.945.