Yunus, Y. 2020. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan di Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur Tahun 2012. Media Pustakawan. 20, 1 (Apr. 2020), 9–18. DOI:https://doi.org/10.37014/medpus.v20i1.896.