ARTIKEL ILMIAH : PEMANFAATAN LAYANAN E-REFERENCE SEBAGAI SALAH SATU IMPLEMENTASI PENGEMBANGAN PERPUSTAKAAN DIGITAL

Abstract

Referensi merupakan salah satu jenis kegiatan layanan di perpustakaan. Layanan referensi dilaksanakan perpustakaan guna memberikan layanan yang baik dan berkualitas. Pustakawan membantu pemustaka dalam menemukan informasi dengan menggunakan koleksi referensi. Revolusi layanan referensi yang beralih menjadi layanan referensi elektronik telah berkembang dibeberapa perpustakaan eropa, australia dan amerika. Library Of Congress telah membuat layanan referensi berbasis surel dan web. Memperhatikan layanan referensi di indonesia dengan perkembangan teknologi informasi maka apakah layanan referensi elektronik dapat diaplikasikan perpustakaan. Perpustakaan nasional dan beberapa perguruan tinggi telah menggunakan layanan referensi berbasis elektronik.